Політика доставки

БЕЗКОШТОВНА доставка по всьому світу

Увага Країни єврозони можуть стягувати додатковий внутрішній збір
плата в середині карини
на придбання товару!
З вашого боку (країни) всі податки включені у вартість!
Що стосується країн єврозони, Великобританії, Австралії,
ми не можемо покривати внутрішні податки цих країн
бо твоя країна
не дає такої можливості!
І є правило, що платить тільки покупець, можливо, за бажанням

вашої митниці вам доведеться сплатити внутрішній податок вашої країни!

Усі пакунки відправлятимуться методом відстеження. Коли наша транспортна компанія надішле нам номер відстеження, ми, у свою чергу, надішлемо вам номер відстеження електронною поштою. Нижче наведено приблизний час доставки до вашої країни/регіону.

Приблизний час доставки:

  1. a) США, Великобританія, Канада, Іспанія, Франція, Корея, Тайвань, Китай, Японія, Сінгапур, Малайзія, Австралія/Нова Зеландія ~ 8–21 робочий день.
  2. б) Бразилія, Мексика, Венесуела, Норвегія, Швеція, Данія, Фінляндія, Нідерланди, Німеччина, Філіппіни, Індонезія, Індія, Туреччина, Саудівська Аравія, Йорданія, Бахрейн, Об’єднані Арабські Емірати та в усі інші країни ~ від 14 до 35 робочих днів .
  3. c) Ліван, Колумбія, Домініканська Республіка, Кувейт, Росія, Південна Африка ~ від 20 до 45 робочих днів.

Важлива примітка: будь ласка, зверніть увагу, що всі вказані орієнтовні терміни доставки базуються на нормальних умовах. Час від часу ми стикаємось із великими обсягами міжнародних перевезень, особливо під час святкових сезонів. Також зверніть увагу, що митниці в деяких країнах займають більше часу, щоб перевірити та відсканувати вхідні пакунки, що пояснює різницю в орієнтовному часі доставки, зазначеному вище.

Експрес-доставка DHL, FedEx, Aramex, UPS або еквівалентом (6-13 днів):

Щоб отримати запити щодо оновлення вашого замовлення до експрес-доставки, надішліть нам електронний лист на адресу ваша support@venettohome.com одразу після розміщення замовлення у нас, і ми відповімо вам із пропозицією та рахунком-фактурою для оплати онлайн. Зауважте, що експрес-доставка коштує приблизно 30–50 доларів США за одиницю, залежно від країни, куди вона доставляється.

Час обробки замовлення:

Зауважте, що час обробки замовлення потрібно додати до часу доставки, щоб отримати загальний час, необхідний для отримання замовлення після його розміщення.

Виготовлення та відправка взуття може тривати 3-6 робочих днів, з цього моменту доставка товару займає 6-17 робочих днів, не хвилюйтеся, іноді ці дати можуть відрізнятися, але ми завжди добре працюємо , сподіваємося на Ваше розуміння, адже все взуття виготовляється вручну індивідуально для кожного клієнта

Скасування замовлення

Ми не зможемо скасувати замовлення, коли вони почнуть оброблятися. Як правило, якщо ви не надішлете нам електронного листа протягом 5 годин після розміщення замовлення, існує велика ймовірність того, що ми не зможемо його скасувати. Тим не менш, напишіть нам електронний лист на support@venettohome.com якнайшвидше, якщо ви хочете скасувати своє замовлення.

Замовлення, які неможливо доставити

Ми не несемо відповідальності за всі пакунки, які було відхилено, не затребувано в місцевому поштовому відділенні, не можна було доставити за адресою через те, що ви ввели неправильне ім’я чи адресу під час замовлення. Ми залишаємо за собою право стягувати плату за поповнення запасів і доставку в розмірі 30-50% від вартості товару, якщо це станеться. Тому не забудьте уважно перевірити свою адресу, коли розміщуєте замовлення. :)

Окремі пакети

Якщо здається, що в отриманому пакеті відсутні будь-які елементи, будь ласка, не хвилюйтеся! Час від часу ми доставляємо замовлення кількома/окремими упаковками через обмеження ваги, а також для пришвидшення доставки, коли товар знаходиться на нашому складі. Просто надішліть нам електронний лист на support@venettohome.com , і ми негайно подбаємо про це. :)

Відстеження замовлення

Щойно ваше замовлення буде відправлено, а наша база даних буде оновлена ​​вашим онлайн-номером відстеження, ми надішлемо вам електронний лист із онлайн-інформацією відстеження, за допомогою якої ви зможете відстежувати свою посилку. Якщо минуло 6 робочих днів, а ви все ще не отримали від нас цей електронний лист, просто надішліть нам листа на support@venettohome.com , і ми негайно перевіримо його.